Termos e condições para adquirir o cartão Peça Fácil

Regulamento do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” REZENDE AUTOPEÇAS. 1. Adesao ao Programa 1.1 A adesao dos clientes (exclusivamente pessoas físicas, residentes e domiciliadas em território nacional, com idade superior a 16 (dezesseis) anos e possuam CPF) REZENDE AUTOPEÇAS ao PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” realizar-se-á através de qualquer compra efetuada nas lojas REZENDE AUTOPEÇAS. 1.2 Para que o cliente possa se tornar participante do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” REZENDE AUTOPECÇAS deverá fornecer corretamente todos os dados solicitados pelos consultores de vendas no momento em que lhe foi oferecida a adesao ao PROGRAMA. 1.3 O nao cadastramento do cliente implicará na impossibilidade da troca dos pontos acumulados pelos brindes. 1.4 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”em até 48 (quarenta e oito) horas. 2. Pontuaçao do Programa 2.1 A cada R$ 10,00 (Dez Reais) gastos nas lojas REZENDE AUTOPEÇAS, o cliente participante do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”receberá 1 (um) ponto. Esta paridade poderá ser alterada para patamares superiores em funçao de promoçoes especiais realizadas ao longo do ano ou a qualquer momento, a critério de REZENDE AUTOPEÇAS. 2.2 A consulta de pontos poderá ser efetuada através do site www.rezendeautopecas.com.br no link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 3. Distribuiçao e Acúmulo de Pontos 3.1 Os pontos serao distribuídos somente no ato das compras e antes do cliente deixar a loja, bastando para tanto que o cliente apresente o seu Cartao PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” REZENDE AUTOPEÇAS ou CPF no ato do pagamento. 3.2 É responsabilidade do cliente a solicitaçao do registro de pontos no ato das compras. 3.3 Havendo qualquer irregularidade na pontuaçao creditada da última compra o participante do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”deverá manifestar-se em até 10 (dez) dias úteis, através do site www.rezendeautopecas.com.br no link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 3.4 O cliente portador do Cartao REZENDE AUTOPEÇAS poderá acumular pontos em compras feitas em quaisquer lojas REZENDE AUTOPEÇAS participantes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”. 3.5 Os pontos referentes as compras efetuadas serao creditados no cartao do cliente em até 05 (cinco) dias úteis após a realizaçao da compra, e somente estarao liberados para troca após esse período. 4. Brindes Oferecidos 4.1 Entende-se como brindes os produtos, serviços ou descontos disponíveis no site www.rezendeautopecas.com.br no link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 4.2 Os participantes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” terao conhecimento dos brindes e dos pontos necessários para trocá-los através do TEL.: (79)3236-6000. 4.3 Os brindes e os pontos necessários para troca, poderao ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo de REZENDE AUTOPEÇAS. 5. Troca de Pontos por Brindes e/ou Descontos 5.1 O cliente terá seus pontos liberados para troca somente após a concretizaçao de seu cadastro, que acontecerá conforme item 1.4 deste regulamento. 5.2 A troca dos pontos por brinde ou produto/serviço escolhido poderá ser realizada somente pelo titular do cartao, no endereço AV MARANHAO 1065 - S. CAMPOS – ARACAJU/SE. 5.3 No ato da solicitaçao e após a confirmaçao da quantia de pontos necessária para a troca pelo brinde, será debitado do saldo do cartao do cliente o número de pontos necessários para a troca sendo que nesta pontuaçao estará contemplado o serviço de entrega prestado pelo correio. 5.4 As solicitaçoes por brindes de parceiros e produtos REZENDE AUTOPEÇAS estao sujeitos a disponibilidade de estoque. 5.5 A troca de pontos por descontos por produtos vendidos pela REZENDE AUTOPEÇAS é somente realizada nas lojas REZENDE AUTOPEÇAS e só poderá ser efetuada mediante a apresentaçao física do Cartao do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” REZENDE AUTOPEÇAS no ato da compra. 5.5.1 Os quesitos para utilizaçao dos pontos acumulados como descontos nas lojas REZENDE AUTOPEÇAS participantes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”sao: • O cliente deverá conter um saldo mínimo de 50 (CINQUENTA) pontos acumulados em seu Cartao REZENDE AUTOPEÇAS para ter direito a troca de pontos por descontos nas compras de produtos REZENDE AUTOPEÇAS; • Os descontos nao excederao 15% (vinte por cento) do valor do produto desejado EXCLUSIVAMENTE para pagamentos em espécie. • Para pagamentos em cartoes e cheques a prazo os descontos nao excederao 5%(cinco por cento) do valor do produto desejado. 5.5.2 Estes quesitos poderao ser alterados a qualquer momento a critério único e exclusivo de REZENDE AUTOPEÇAS. 5.6 Para obter informaçoes sobre as parcerias disponíveis no PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”, bem como as modalidades e condiçoes oferecidas pelo parceiro o cliente deverá consultar o site www.rezendeautopecas.com.br no link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 5.7 Após a solicitaçao de brinde, se for constatado que o produto ou serviço escolhido pelo cliente encontra-se esgotado, será oferecido a ele outro, equivalente na quantidade de pontos, que se encontre disponível. No caso do cliente nao se interessar pelo produto ou serviço disponível no momento, equivalente em pontos, os pontos utilizados para troca serao devolvidos ao saldo do cartao. 5.8 Após confirmada a solicitaçao de troca dos pontos por brindes, o cliente nao poderá mais solicitar o cancelamento. 5.9 As doaçoes de pontos acumulados pelos clientes a alguma Instituiçao Beneficente NAO serao dedutíveis do Imposto de Renda, visto que os pontos doados nao possuem valor pecuniário para os clientes. 5.10 REZENDE AUTOPEÇAS reserva-se o direito de cancelar a Solicitaçao de Brinde nos casos de falsificaçao, fraude, mau uso do cartao ou em casos em que o cliente nao possua o número de pontos necessários para a troca pelo brinde. 6. Entrega de Brindes 6.1. Os brindes de parceiros, bem como os produtos REZENDE AUTOPEÇAS liberados para troca no site www.rezendeautopecas.com.br no link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000, serao entregues ao cliente no endereço fornecido no seu cadastro, em até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data de solicitaçao do mesmo. 6.2 Caso o cliente nao seja encontrado no endereço fornecido no seu cadastro, após 3 (tres) tentativas a solicitaçao do brinde será cancelada e os pontos serao devolvidos para o cartao do cliente. 7. Lojas Participantes 7.1 As lojas REZENDE AUTOPEÇAS participantes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” estarao identificadas com um adesivo informativo do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” e sua relaçao está disponível no site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 8. Atualizaçao de Cadastro 8.1 Todos os clientes após um ano de sua adesao deverao realizar atualizaçao de cadastro para que seus pontos acumulados dentro do período de validade conforme item 1.2 possam ser utilizados. O cartao fica bloqueado para solicitaçao de brindes enquanto nao for realizada a atualizaçao, embora esteja liberado para recebimento de pontos. Para qualquer alteraçao cadastral o cliente deverá informar o número do seu cartao, CPF e data de nascimento. 9. Perda, Furto ou Roubo de Cartao de Fidelidade REZENDE AUTOPEÇAS 9.1 Em caso de perda, furto ou roubo do Cartao de Fidelidade REZENDE AUTOPEÇAS, o cliente fica obrigado a comunicar imediatamente tal fato através do site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL ou (79)3236- 6000, ficando responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrencia da omissao”. 10. Devoluçao de Pontos 10.1 Na hipótese de falsificaçao, fraude, devoluçao do produto, inadimplencia no pagamento ou do cancelamento da compra efetuada nas lojas participantes, o cliente terá automaticamente cancelado todos os pontos obtidos em qualquer das hipóteses ora descritas. 10.2 REZENDE AUTOPEÇAS se reserva o direito de invalidar os pontos acumulados indevidamente pelos clientes em caso de falhas no sistema ou equipamentos do PROGRAMA. 11. Produtos com Defeito de Fabricaçao 11.1 Havendo a necessidade de troca de algum brinde apenas e exclusivamente em virtude de defeito de fabricaçao, o cliente deverá entrar em contato no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados a partir da entrega do brinde, através do site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL ou (79)3236- 6000 que mediante apresentaçao obrigatória do comprovante de entrega analisará a situaçao”. 12. Validade dos Pontos 12.1 Os pontos acumulados terao validade de 12 (doze) meses após a data da compra ou somente pelo período em que durar a promoçao, e nao representarao para os participantes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL" qualquer direito adquirido sobre os brindes anunciados, os quais poderao ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento a critério único e exclusivo de REZENDE AUTOPEÇAS. 13. Condiçoes Gerais 13.1 O cliente no ato de sua adesao ao PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”autoriza REZENDE AUTOPEÇAS a utilizar para fins administrativos, de marketing e de divulgaçao de informaçoes ligadas a REZENDE AUTOPEÇAS todos os seus dados constantes no cadastro e as informaçoes de consumo geradas nas lojas REZENDE AUTOPEÇAS, desde que respeitadas as Disposiçoes Legais vigentes. 13.2 Qualquer alteraçao dos dados cadastrais deverá ser através do site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236- 6000, ficando o cliente responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorridos ou causados a ele em decorrencia da omissao ou nao veracidade das informaçoes prestadas ao REZENDE AUTOPEÇAS. 13.3 Os pontos acumulados nao sao em hipótese alguma conversíveis em dinheiro. Caso o cliente nao possua a quantidade de pontos suficientes para efetuar a troca pelo brinde nao lhe será permitido complementar a quantia faltante em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento. 13.4 REZENDE AUTOPEÇAS reserva-se o direito de cancelar os Cartoes do PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”REZENDE AUTOPEÇAS nos casos de mau uso, falsificaçao ou de fraude de qualquer espécie sem aviso prévio ao cliente, e ainda anular o saldo de pontos dos referidos cartoes. 13.5 REZENDE AUTOPEÇAS se exime de quaisquer responsabilidades sobre a qualidade dos brindes sejam eles produtos ou serviços de parceiros, disponíveis no site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL”ou (79)3236- 6000, sendo de inteira responsabilidade da empresa prestadora de serviço ou fabricante do brinde sanar os problemas oriundos do uso destes. Pode ainda REZENDE AUTOPEÇAS, a seu critério retirar, substituir ou introduzir novas empresas fabricantes e prestadoras de serviços dos materiais informativos vigentes. 13.6 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissoes sobre o PROGRAMA, solicitaçao de saldo, comunicaçao de perda, furto ou roubo deverá ser realizada única e exclusivamente através do site www.rezendeautopecas.com.br link PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” ou (79)3236-6000. 13.7 REZENDE AUTOPEÇAS reserva-se o direito de a qualquer momento encerrar o PROGRAMA, mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, garantindo ao cliente a distribuiçao de pontos durante este período e a troca dos pontos acumulados por brindes constantes nos canais de comunicaçao disponíveis no momento vigente por 30 (trinta) dias após o encerramento do PROGRAMA. 13.8 A participaçao dos clientes REZENDE AUTOPEÇAS ao PROGRAMA FIDELIDADE “PEÇA FÁCIL” será orientada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo de REZENDE AUTOPEÇAS.